Darmowy portal obsługi klienta online z wirtualnymi skrzynkami pocztowymi, automatyczną odpowiedzią

Udostępnij w sieciach społecznościowych:

Ten artykuł dotyczy darmowy portal obsługi klienta online z wirtualnymi skrzynkami pocztowymi, automatyczną odpowiedzią, widżetami strony internetowej, i więcej. Obsługa klienta jest jedną z najważniejszych i najważniejszych rzeczy, o które należy zadbać, wypuszczając nowy produkt lub usługę. Ale wydawanie pieniędzy na obsługę klienta podczas wprowadzania produktu nie pasuje do budżetu każdego. Zasadniczo ludzie korzystają z adresu e-mail do kontaktu i wsparcia.

Jelpy.io to całkowicie darmowy portal obsługi klienta online. Ta platforma obsługi klienta najlepiej nadaje się dla małych zespołów i firm, których nie stać na wyczerpanie budżetu na obsługę klienta.

Ten darmowy portal obsługi klienta oferuje wirtualne skrzynki pocztowe, które umożliwiają połączenie wielu adresów e-mail pomocy technicznej za pośrednictwem przekazywania wiadomości e-mail. Możesz tworzyć i konfigurować automatyczną odpowiedź na nowe wiadomości, a także utworzyć katalog odpowiedzi w puszce. Oprócz tego oferuje również widżet, który można dostosować i osadzić w swojej witrynie.

Przeczytaj także: Oprogramowanie do hakowania wzrostu gospodarczego typu open source wraz ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta

Portal obsługi klienta z wirtualnymi skrzynkami pocztowymi, automatyczna odpowiedź

Jelpy.io jest dość prosty i łatwy w konfiguracji. Możesz po prostu założyć konto i tworzyć projekty do obsługi klienta. Możesz utworzyć wiele projektów w ramach jednego konta i dodać członków zespołu do współpracy. Powiedziawszy to, sprawdźmy szczegółowo główne atrakcje tej platformy.

Wirtualne skrzynki pocztowe

wirtualne skrzynki pocztowe jelpy.io

Po utworzeniu projektu do obsługi klienta musisz skonfigurować skrzynkę pocztową do odbierania wiadomości. W sekcji Skrzynki pocztowe możesz dodać nową skrzynkę pocztową. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać nazwę skrzynki pocztowej, która wygeneruje adres do jej przesyłania. Wystarczy dodać ten adres przekierowania do klienta e-mail obsługi klienta, aby otrzymywać te e-maile bezpośrednio do Jelpy.io. Możesz utworzyć wiele skrzynek pocztowych w ramach jednego projektu, który pozwala dołączyć wiele adresów e-mail. Wiadomości e-mail ze wszystkich skrzynek pocztowych są wyświetlane razem w skrzynce odbiorczej Jelpy.

Automatyczna odpowiedź i konserwowane odpowiedzi

automatyczna odpowiedź na jelpy.io

Automatyczne odpowiedzi i konserwowane odpowiedzi to dwie przydatne funkcje tego narzędzia, które mogą zaoszczędzić trochę czasu. Funkcja automatycznej odpowiedzi umożliwia tworzenie niestandardowych wiadomości odpowiedzi, które można ustawić tak, aby były wysyłane w odpowiedzi na przychodzące zapytania. Jest to fajna funkcja szczególnie dla małych zespołów, które nie mogą być dostępne przez cały czas.

Zobacz:   Zagraj w UNO Online za pomocą 5 bezpłatnych stron internetowych: Gra karciana UNO

Odpowiedzi w puszkach umożliwiają utworzenie katalogu wiadomości, do których można szybko uzyskać dostęp w skrzynce odbiorczej i przekazać klientowi. Możesz zapisać tam często zadawane pytania i zapytania, aby zaoszczędzić trochę czasu.

W pudełku

skrzynka odbiorcza jelpy.io

Skrzynka odbiorcza ma zgrabny interfejs i wyświetla wiadomości e-mail w stylu konwersacji. Pokazuje czas użytkownika i urządzenie obok wiadomości e-mail. W dolnej części wiadomości e-mail znajduje się pole redagowania, w którym można wpisać odpowiedź na zapytanie klienta. Nie obsługuje multimediów, ale możesz uzyskać dostęp do swoich odpowiedzi w odpowiedzi na szybką odpowiedź. W polu tworzenia znajduje się opcja Prywatna, która oznaczała bieżącą wiadomość jako wewnętrzną i nie wysyła jej do klienta. Stąd możesz zarchiwizować lub usunąć wiadomość, aby rozmowa i skrzynka odbiorcza były czyste i uporządkowane.

Widżet strony internetowej

widget strony internetowej jelpy.io

Wreszcie, Jelpy.io oferuje również widget, który można zainstalować na swojej stronie internetowej lub blogu. Daje możliwość dostosowania widgetu według własnych upodobań. Możesz zmienić wygląd, motyw, pola, teksty, branding, a także ograniczyć wiadomości tylko z określonych domen. Po wprowadzeniu zmian w widżecie możesz skopiować kod i osadzić go na stronie internetowej.

Zakończyć

Jelpy.io to dobry portal obsługi klienta, który może być przydatny dla osób prywatnych, małych zespołów i małych firm. Zawiera prawie wszystkie niezbędne funkcje, których można oczekiwać od narzędzia obsługi klienta. Nie ma żadnych ograniczeń dotyczących wiadomości i członków zespołu, co jest dość rzadkie przy zerowym koszcie. A opcja dodania konfigurowalnego widżetu (bez marki) sprawia, że ​​warto go wypróbować.

Komentarze Facebook